Entiende cómo funciona el sistema eléctrico y resuelve tus gestiones con mayor facilidad
Consulta teléfonos oficiales, aprende a realizar los principales trámites eléctricos y comprende cómo funcionan las comercializadoras, distribuidoras, tarifas, ayudas y el mercado eléctrico español mediante guías claras y actualizadas.
Guías paso a paso
Información actualizada
Portal independiente
Explicaciones claras
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Explicaciones claras
Resuelve tus dudas sobre la luz desde un único lugar
Tanto si necesitas encontrar un teléfono, entender tu factura, solicitar el bono social, comparar tarifas o realizar cualquier trámite relacionado con el suministro eléctrico, aquí encontrarás explicaciones claras y guías paso a paso para ayudarte a resolver cada gestión con mayor facilidad.
Mercado libre
Descubre cómo funciona el mercado libre, qué comercializadoras operan en España, qué tipos de tarifas existen y qué aspectos conviene comparar antes de contratar.
Mercado regulado
Consulta información sobre la tarifa regulada, las comercializadoras de referencia, el PVPC, el bono social y las principales características del mercado regulado.
Teléfonos
Localiza los teléfonos oficiales de atención al cliente, averías, contratación y asistencia de comercializadoras y distribuidoras eléctricas.
Tarifas
Analizamos las diferentes tarifas eléctricas, sus condiciones, modalidades de contratación y los factores que pueden influir en el precio final de la electricidad.
Boletín eléctrico
Aprende cuándo es obligatorio el Certificado de Instalación Eléctrica, quién puede emitirlo, cuánto suele costar y para qué trámites resulta necesario.
Bono social
Consulta los requisitos para acceder al bono social eléctrico, la documentación necesaria, los descuentos disponibles y el procedimiento para solicitarlo o renovarlo.
Guías de las principales compañías eléctricas de España
Cada compañía eléctrica tiene sus propios teléfonos, procedimientos y canales de atención.
En GestiónLuz reunimos en un solo lugar las gestiones más habituales de las principales comercializadoras y distribuidoras para que puedas localizar rápidamente la información que necesitas sin tener que navegar por diferentes páginas oficiales.
Iberdrola
Consulta los teléfonos de atención al cliente, averías, contratación y soporte, además de guías sobre cambios de titular, modificación de potencia, facturación, área de clientes y resto de gestiones relacionadas con tu contrato.
Endesa
Accede a información sobre teléfonos gratuitos, contratación, incidencias, facturas, cambios de potencia, cambio de titular y otros trámites que pueden realizar los clientes de Endesa.
Naturgy
Encuentra las principales gestiones relacionadas con Naturgy, incluyendo teléfonos oficiales, altas de suministro, modificaciones del contrato, consultas sobre facturación y procedimientos habituales.
Repsol Luz
Consulta los teléfonos de atención al cliente, los pasos para contratar una tarifa, realizar cambios de titular, modificar la potencia contratada, gestionar facturas y resolver las consultas más habituales relacionadas con el suministro eléctrico.
TotalEnergies
Accede a información sobre contratación, tarifas, teléfonos de contacto, cambios en el contrato, facturación y otros procedimientos habituales explicados de forma clara y paso a paso.
Distribuidoras eléctricas
Averigua qué distribuidora corresponde a tu zona y consulta cómo comunicar averías, solicitar acometidas, revisar cortes programados, acceder a la lectura del contador o identificar la empresa responsable de tu suministro.
Además de estas compañías, en GestiónLuz encontrarás información sobre comercializadoras de referencia, distribuidoras regionales y otras empresas del sector eléctrico.
Cada guía reúne teléfonos oficiales, documentación necesaria, pasos para realizar los principales trámites y respuestas a las dudas más habituales de los consumidores.
Información útil para resolver gestiones eléctricas con mayor rapidez
Nuestro objetivo es explicar de forma sencilla cómo funcionan las compañías eléctricas, qué empresa interviene en cada gestión y qué pasos conviene seguir para evitar errores durante cualquier trámite relacionado con el suministro.
La información se presenta con un enfoque práctico, utilizando lenguaje claro, ejemplos reales y explicaciones estructuradas para facilitar la comprensión tanto de gestiones habituales como de procedimientos menos conocidos.
Desde un simple cambio de titular hasta la interpretación de una factura eléctrica o la solicitud del bono social, cada guía está diseñada para ayudar al usuario a localizar rápidamente la información que necesita sin tener que consultar múltiples fuentes.
¿Qué trámite necesitas realizar?
Cada gestión relacionada con el suministro eléctrico tiene sus propios requisitos, documentación y procedimientos.
En esta sección encontrarás guías explicadas paso a paso para ayudarte a resolver las consultas más habituales sin perder tiempo buscando información en diferentes páginas.
Cambio de titular
Descubre cuándo es necesario cambiar el titular del contrato, qué documentación suele solicitar la comercializadora, cuánto tarda el procedimiento y qué situaciones permiten realizar el cambio sin coste.
Dar de alta la luz
Aprende cuánto puede costar un alta de suministro, qué empresa interviene en cada fase, qué documentación suele ser necesaria y cuáles son los plazos habituales hasta disponer de electricidad.
Averías y cortes de luz
Identifica si el problema depende de la instalación de tu vivienda, de la comunidad o de la distribuidora y conoce los pasos recomendados antes de solicitar asistencia.
Potencia contratada
Comprende cómo influye la potencia contratada en el importe fijo de la factura, cuándo conviene modificarla y qué aspectos conviene revisar antes de solicitar el cambio.
Bono social eléctrico
Consulta quién puede acceder al bono social, los descuentos disponibles, la documentación necesaria y el procedimiento para solicitarlo o renovarlo según tu situación.
Factura eléctrica
Aprende a interpretar cada apartado de la factura, identifica qué conceptos dependen realmente de tu consumo y comprende cómo se calcula el importe final que pagas cada mes.
Además de estos procedimientos, en GestiónLuz encontrarás guías sobre contratación de tarifas, cambios de comercializadora, boletín eléctrico, contador, peajes, mercado regulado, mercado libre y otros trámites relacionados con el suministro eléctrico en España.
¿No sabes qué empresa debe resolver tu problema?
Muchas gestiones relacionadas con la electricidad generan confusión porque intervienen empresas con funciones diferentes, mientras la comercializadora gestiona el contrato y la facturación, la distribuidora es responsable de la red eléctrica y del suministro en tu zona.
Esta guía rápida te ayudará a identificar a quién debes dirigirte en cada caso:
| Si necesitas… | Debes contactar con… |
|---|---|
| Cambiar el titular del contrato | Comercializadora |
| Contratar una tarifa eléctrica | Comercializadora |
| Modificar la potencia contratada | Comercializadora |
| Resolver dudas sobre una factura | Comercializadora |
| Solicitar el bono social eléctrico | Comercializadora de referencia |
| Comunicar una avería en la red eléctrica | Distribuidora |
| Informar de un corte de luz en la calle | Distribuidora |
| Consultar la lectura del contador | Distribuidora |
| Solicitar una acometida eléctrica | Distribuidora |
| Conocer los cortes programados en tu zona | Distribuidora |
Dudas habituales sobre compañías eléctricas y trámites
Respondemos algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con las compañías eléctricas, las tarifas, el mercado eléctrico y los principales trámites del suministro.
¿GestiónLuz pertenece a alguna compañía eléctrica?
No. GestiónLuz es un portal informativo independiente y no forma parte de ninguna comercializadora, distribuidora o grupo energético.
¿Puedo contratar una tarifa desde esta web?
No realizamos contrataciones ni actuamos como intermediarios. Nuestro objetivo es ofrecer información para ayudar a comprender cada gestión.
¿La información publicada se actualiza?
Revisamos periódicamente nuestros contenidos cuando se producen modificaciones regulatorias o cambios relevantes comunicados por las compañías eléctricas.
¿Qué diferencia existe entre comercializadora y distribuidora?
La comercializadora gestiona contratos, tarifas y facturación, mientras que la distribuidora se ocupa de la red eléctrica y del suministro en cada zona.